Casino Vale : ouvrir un espace joueur et le valider
+33 1 02 46 94 67Malta MGA/B2C/664/2011
FR · EUR
Casino ValeJEUX SOUS LICENCE ALPINE
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Quatre étapes

Ouvrez votre espace joueur chez Casino Vale

Vous saurez ce que Casino Vale exige pour ouvrir un compte, comment débloquer une inscription qui cale et quelles limites fixer aussitôt.

Obtenir le bonus Licence MGA · SSL 128-bit
Versés aujourd'hui
763 402 €
2 127 Joueurs en ligne
MGA/B2C/664/2011 délivrée par la Malta Gaming Authority
16 minutes en moyenne, 79M € versés chaque mois
Chiffrement SSL 128-bit et audits eCOGRA, SIQ, Gaming Laboratories International
Un compte en règle

De l'e-mail validé au premier dépôt

Vous aurez rempli le formulaire une seule fois, sans erreur qui bloque la vérification.

Où se cache le formulaire ?
Repérez le bouton d'inscription en haut de l'accueil et cliquez dessus : le formulaire s'ouvre. S'il reste fermé, rechargez la page plutôt que de créer une seconde adresse.
Casino Vale garde votre e-mail
Choisissez une adresse e-mail que vous consultez souvent et un mot de passe que vous retiendrez : ce duo devient votre identifiant. Le lien d'activation arrive dans cette boîte, ouvrez-le sur-le-champ.
Devant votre pièce d'identité
Recopiez nom, prénom et date de naissance tels qu'ils figurent sur votre pièce d'identité, accents compris. Une lettre différente suffit à bloquer la vérification quelques jours plus tard.
Jamais deux comptes
Sélectionnez la France comme pays et l'euro comme devise, puis cochez les conditions et votre majorité. Une erreur ici se corrige par le support, jamais par un second compte.

Un compte Casino Vale ouvert du premier coup

Au moment de choisir votre mot de passe. Décidez de votre mot de passe avant de commencer, puis rangez-le dans un endroit que vous êtes seul à consulter. La boîte e-mail indiquée à l'inscription devient votre identifiant de connexion : gardez-y l'accès, car un lien de réinitialisation y sera envoyé si le mot de passe vous échappe. Évitez de laisser une session ouverte sur un appareil partagé, et fermez-la en quittant. Un accès partagé transforme le compte en bien commun et expose vos retraits.

Rassemblez ces cinq éléments d'abord : le parcours se remplit ensuite sans interruption.

  • Une adresse e-mail que vous consultez souvent
  • Un mot de passe que vous retiendrez sans hésiter
  • Votre pièce d'identité en cours de validité
  • Un justificatif de domicile à votre nom
  • Votre pays de résidence et sa devise

Le contrôle des trois pièces. Comptez les premières heures après l'inscription : la vérification de votre pièce d'identité, de votre justificatif de domicile et d'une preuve de paiement peut demander jusqu'à cinquante-cinq heures. Casino Vale Ltd. opère sous la licence MGA/B2C/664/2011 de la Malta Gaming Authority. Dès la première connexion, les limites de dépôt, de mise et de session restent disponibles, comme l'auto-exclusion temporaire ou permanente. Réglez-les avant votre première mise ; les associations Joueurs Info Service, SOS Joueurs ou AJAR aident si le jeu pèse trop.

Un seul identifiant pour les deux écrans. Commencez sur le téléphone si c'est là que vous lisez vos e-mails : le lien de confirmation arrive dans la même boîte et l'inscription se termine sur place. Gardez ensuite le même identifiant pour l'ordinateur ; il n'existe pas de second compte à créer pour passer d'un écran à l'autre. Une session ouverte sur mobile se ferme proprement avant d'ouvrir la suivante sur l'ordinateur, pour éviter deux fenêtres actives. Le navigateur du bureau affiche les mêmes limites, le même solde et les mêmes pièces validées.

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Qui répond quand rien ne s'ouvre ?

Une équipe répond jour et nuit, toute la semaine, par tchat, par e-mail à [email protected] et par téléphone au +33 1 02 46 94 67. Choisissez le canal selon l'urgence ; aucun ne remplace l'autre.

Ouvrez le tchat. Le tchat convient aux blocages en cours : gardez sous les yeux le message affiché et l'étape où tout s'arrête.

Une trace écrite ? Un dossier écrit passe par l'e-mail : joignez une capture du message d'erreur et rappelez l'adresse utilisée à l'inscription.

Notez le message affiché. Le téléphone convient à un blocage qui dure : notez l'adresse e-mail du compte et la manipulation qui a échoué avant d'appeler.

De quoi démarrer

Activez l'offre dès votre connexion

18+Jouez de manière responsable et respectez vos limites personnelles
Bonus de dépôt

Match 139 %

1 800 €

Bonus de bienvenue jusqu'à 1 800 € avec conditions de mise ×34, valable 31 jours

Obtenir le bonus
18+ · AnnonceRèglement intégral
Tours gratuits

Offre spins

67 tours

67 tours gratuits répartis sur 11 jours, soit 24 tours par jour après activation

Informations
18+ · AnnonceRèglement intégral
Cashback hebdomadaire

Remboursement 8 %

8 %

Récupérez 8 % de vos pertes nettes chaque semaine, automatiquement crédité

Activer
18+ · AnnonceRèglement intégral
Avant de cliquer

Au moment de vous lancer

Avant de remplir le formulaire, vérifiez votre profil ; Joueurs Info Service, SOS Joueurs et AJAR restent à l'écoute.

La personne

Âge minimum18+
Pays de résidenceFrance uniquement

Le compte

Comptes par personneUn seul compte, doublons fermés
Données personnellesIdentiques à la pièce

L'argent

Devise du compteeuro (€)
Premier dépôt15 €
Dépannage inscription

Votre demande d'ouverture reste sans effet ?

Régler le blocage sur le compte existant, sans en créer un second qui serait fermé.

Où est passé le message ?
Un filtre à spams a souvent avalé le message de confirmation, ou l'adresse saisie contient une faute de frappe. Cherchez l'expéditeur dans les indésirables avant de refaire quoi que ce soit.
Ouvrez le dossier spams et les indésirables
Vérifiez l'orthographe exacte de l'adresse
Écrivez au support si rien n'arrive d'ici une heure
Avant la fermeture, après la réouverture
Une auto-exclusion temporaire ou permanente reste active sous votre nom, votre adresse ou votre carte. Le système reconnaît ces données et refuse la création, même ancienne.
Consultez la durée choisie lors de cette fermeture
Laissez la période arriver à son terme
Demandez l'état de votre dossier au support si le délai est passé
Des pièces enfin conformes
Le prénom accentué ou le nom composé a été mal recopié, ou la date de naissance diffère de celle de la pièce. Vérification faite, les pièces ne correspondent pas au profil.
Relisez le récapitulatif juste après l'envoi
Comparez chaque champ avec votre pièce d'identité
Signalez la correction à joindre au dossier si le champ est verrouillé
Un profil existait déjà
Un profil a déjà été créé avec cette adresse e-mail, souvent lors d'un premier essai interrompu ou sur un autre appareil. La plateforme bloque la seconde tentative.
Recherchez un ancien message de bienvenue
Réinitialisez le mot de passe de cette adresse
Contactez le support pour fusionner si deux profils apparaissent
Vérification sans surprise

Quels justificatifs préparez-vous ?

La Malta Gaming Authority, licence MGA/B2C/664/2011, impose de vérifier chaque joueur pour lutter contre le blanchiment ; comptez cinquante-cinq heures après réception des pièces.

pièce d'identité

Ce qu'il confirmeNom et âge du joueur
Moment demandéÀ l'ouverture du compte

justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeAdresse réelle en France
Moment demandéAvant le premier retrait

preuve de paiement

Ce qu'il confirmeL'origine de vos dépôts
Moment demandéSi le support le demande
Après l'inscription

Moins de doutes, plus de jeu

Vous repartez avec une idée nette de chaque étape, sans relire les conditions générales.

comptePourquoi je ne peux pas changer la devise de mon compte ?+
La devise se choisit une fois, à l'inscription, et reste liée au compte ensuite ; elle ne se change pas depuis l'espace joueur. Une erreur de choix se règle en écrivant au support avant le premier dépôt.
compteQuand mon compte sera-t-il vraiment fermé ?+
La fermeture se demande au support, par messagerie ou par e-mail, et prend effet une fois la demande confirmée par écrit. Le solde restant est versé sur le moyen de paiement utilisé, après vérification des pièces.
comptePuis-je savoir combien de temps prend la vérification ?+
Comptez jusqu'à cinquante-cinq heures entre l'envoi des pièces et leur validation, le délai que l'opérateur applique. Une photo nette, prise de face et sans reflet, évite un aller-retour et fait gagner du temps.
compteQue se passe-t-il si je m'inscris sans déposer ?+
L'inscription aboutit sans le moindre versement : le compte existe dès la confirmation de l'adresse e-mail. Le premier dépôt, à partir de 15 €, sert uniquement à créditer le solde de jeu.
compteOù se trouve l'offre de bienvenue ?+
L'offre apparaît dans votre espace joueur dès que l'inscription est confirmée, sans attendre un versement. Elle reste visible dans la rubrique des promotions, avec ses conditions de mise, jusqu'à la fin de sa validité.
compteEt si je veux vérifier la licence de Casino Vale ?+
Casino Vale Ltd. détient une licence de la Malta Gaming Authority, enregistrée sous le numéro MGA/B2C/664/2011. Le numéro se vérifie directement auprès du régulateur maltais, qui publie la liste de ses titulaires.
comptePuis-je m'inscrire si je viens d'avoir dix-huit ans ?+
Dès dix-huit ans, l'inscription est ouverte : la limite est un plancher, pas un couperet. En dessous, le compte ne peut pas être créé, même avec l'accord d'un parent, et la date de naissance est recoupée avec la pièce d'identité.
Premier versement

Créditer votre solde pour la première fois

Le premier dépôt démarre à 15 € ; les moyens de paiement listés plus bas, de Visa à Paysafecard, sont bien ceux de Casino Vale.

Dépôts

Moyens de paiementVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Revolut, Carte Bancaire
Montant minimum15 €
CréditInstantané, aucun frais

Retraits

Moyens de paiementVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Revolut, Carte Bancaire
Montant minimum15 €
Délai de traitement16 minutes en moyenne

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